Condiciones del Servicio

El servicio

MIA ayuda a un negocio a atender y vender por WhatsApp: responde mensajes, consulta disponibilidad y puede agendar citas en el calendario que el negocio conecta. El servicio se ofrece tal como está disponible en cada momento, incluida la etapa en construcción.

Tu cuenta

El acceso al panel es para la persona o el negocio al que se le habilita la cuenta. Eres responsable de las autorizaciones que otorgas (Google, WhatsApp y calendario) y de que el uso que hagas cumpla las reglas de esas plataformas y la ley aplicable en México.

Mensajes y citas

Las respuestas pueden generarse de forma automática. Revisa la información que el asistente envía a tus clientes: horarios, precios y compromisos comerciales siguen siendo responsabilidad del negocio. MIA no garantiza que cada mensaje o cada cita quede libre de error.

Uso aceptable

• No uses MIA para spam, fraude o contenido ilegal.
• No intentes acceder a cuentas, conversaciones o calendarios que no te correspondan.
• No interfieras con el funcionamiento del servicio ni con los números y webhooks que lo conectan.

Suspensión

Podemos suspender el acceso si el uso pone en riesgo a otras personas, al servicio o a los proveedores (WhatsApp, Twilio, Google u OpenAI), o si hace falta por mantenimiento. Puedes dejar de usar MIA en cualquier momento y pedir el cierre de la cuenta.

Responsabilidad

En la medida que permita la ley, MIA no responde por lucro cesante, pérdida de mensajes, citas no concertadas o interrupciones de terceros. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.